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高速铁路客运服务礼仪
高速铁路客运服务礼仪

高速铁路客运服务礼仪


作者:张英姿
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¥39.80 元

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39.80 元

分类:

轨道交通;学历教育教材; 教材

运费:

5.00元/本,两本以上免运费

出版:

版次:B1印次:Y6

出版时间:2017-09-29重印日期:2020-01-09

资源:

  • ISBN:978-7-5121-3364-8/05
  • 条码:978751213364805
数量
本(库存:457本)
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内容简介

《高速铁路客运服务礼仪》主要内容包括:高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、做一体的特点。

前言

作者介绍

张英姿,副教授,苏州铁道师范学院中文系本科,上海铁道学院铁路运输专业硕士毕业,从事铁道职业教育工作20年,多次被评为优秀教师,主编教材1部,参编教材2部,发表论文9篇。

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